受け取り方

私は、仕事でコミュニケーションについて講話する場面がある。先日、同じ会社の年配の方から「コミュニケーションって相手の捉え方が全てと言ったよな」と言われました。少しキツイ言い方をするとその方は全く分かってない。私はそんなこと一言も言ってないし、もしそんなことが正しいなら被害妄想も正当化されてしまう。理解力のない人の受け取り方が全く事実と違った方向に捻じ曲げて受け取った内容が正しいなどあってはならない。

言った人と受け取った人のギャップを埋めるためにコミュニケーションがあるのだ。